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3 Regras de ouro para melhorar o questionário de satisfação

Para ter sucesso na recolha de opiniões de clientes após a compra, é necessário preparar bem os seus questionários de satisfação. Porque não se trata apenas de recolher feedback: é preciso saber como otimizar o conteúdo e a forma do questionário. A recolha de feedback dos clientes pode ser comparada a uma maratona. Pensamos no...

Dec 02, 2022

Que opiniões dos clientes devemos recolher após a compra?

As opiniões dos clientes são uma alavanca essencial para a sua percepção do cliente. As análises ajudam a melhorar a satisfação e experiência do cliente, graças a valiosas perceções do consumidor. Mas para alcançar todos estes benefícios eficazmente, deve começar com esta etapa: compreender os diferentes tipos de opiniões de clientes que precisa de recolher;...

Nov 02, 2022