Porquê recolher as avaliações dos clientes?
Os consumidores confiam mais nos seus pares do que nas marcas. As avaliações dos clientes (classificações, comentários ou fotos) são o boca-a-boca dos nossos tempos: aproximam os consumidores, tranquilizam-nos e tornam as marcas autênticas e fiáveis. A recolha de avaliações reais de clientes de uma forma eficiente e automatizada vai impulsionar o crescimento da sua empresa!
+26 milhões
A Opiniões Verificadas é uma solução robusta e comprovada, com mais de 26 milhões de avaliações recolhidas nos últimos dois anos. A nossa certificação AFNOR faz de nós um terceiro de confiança, reconhecido pelos consumidores.
Como funciona?
Em conformidade com a nossa certificação AFNOR NF ISO 20.488, a Opiniões Verificadas contacta todos os clientes que encomendaram a sua marca para obter feedback. O processo de recolha divide-se em 3 fases:
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1.º passo
Um cliente faz uma compra online ou na loja
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2.º passo
Após a compra, o cliente recebe um e-mail ou SMS da Opiniões Verificadas para avaliar a sua experiência
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3.º passo
O cliente responde através de um formulário de recolha (que pode ser personalizado com o estilo e as cores da sua marca).
Tão simples quanto isso! A avaliação do cliente é depois moderada e publicada.
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Recolha de avaliações simples, eficiente e transparente
Cada avaliação faz crescer a sua marca
Assim que um cliente efetua uma compra, a Opiniões Verificadas envia um e-mail para recolher o seu feedback. Em breve terá muitas avaliações para o ajudar a melhorar os seus produtos ou serviços e a aumentar a satisfação dos clientes!
Os seus clientes são os seus melhores embaixadores!
Em 2023, observámos que 90% das avaliações recolhidas eram positivas (4 ou 5 estrelas). O simples facto de pedir feedback aos clientes vai ajudá-lo a melhorar significativamente a sua reputação online. Então, o que espera? Transforme os seus clientes em embaixadores da marca!
Uma solução completa
Gestão
Uma avaliação é boa, milhares são melhores! No entanto, continua a ser necessário gerir, processar e moderar estas informações de forma eficiente. Automatize o processo de acordo com especificações precisas e facilite as tarefas das suas equipas.
Ativação
Partilhe as avaliações dos seus clientes em grande escala e tire partido da marca Opiniões Verificadas! Ative-as em todos os canais online (sítio da web, plataformas de avaliações de terceiros, redes sociais, etc.) e offline (anúncios televisivos, pontos de venda, campanhas promocionais, etc.). As possibilidades são infinitas!
Sindicação de avaliações
Desbloqueie o poder das avaliações dos clientes em todo o lado, para todos! Otimize a visibilidade das suas avaliações, publicando-as em todos os seus sítios da web. Traduza-as automaticamente para ir além-fronteiras!
O que espera?
Registe-se agora e tire partido de todo o potencial das avaliações reais dos clientes.
